Artikel 1. TOEPASSING

1.1 Toepassing:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die aan ons zijn toevertrouwd. Met de bepalingen van de bestelling en eventuele speciale voorwaarden vormen ze de verkoopovereenkomst. Door ondertekening van de overeenkomst of bestelling of aanvaarding van de orderbevestiging, erkent onze contractspartij uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gesloten contracten, zelfs mondeling, in de context van zakelijke relaties na een eerste bestelling.

1.2 Afwijkingen:

Alleen afwijkingen die het voorwerp uitmaken van een schriftelijke overeenkomst van ons kunnen de toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden wijzigen.

1.3 Uitsluiting:

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door ons overeengekomen, zijn de algemene voorwaarden van aankoop en verkoop die geschreven zijn op alles wat geschreven is door onze klanten niet tegenstelbaar aan ons. De markt wordt altijd geacht onze eigen voorwaarden te hebben aanvaard, de aanvaarding van een bestelling die niet heeft geresulteerd in onze naleving van de aankoopvoorwaarden van onze medecontractant. De contractant doet dus uitdrukkelijk afstand van de voordelen van zijn eigen voorwaarden in het kader van de betrekkingen tussen de partijen, ook in toekomstige relaties, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 2. OFRRE DE ICEPROD JM SPRL

2.1. Beschikbaarheid van producten en prijzen:

Onze productaanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de limiet van de voorraden van onze leveranciers. In geval van onbeschikbaarheid van een of meer producten, zal de koper worden geïnformeerd door onze diensten. De vermelde tarieven op de site kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden bijgewerkt, daarom behoudt ICEPROD JM SPRL zich het recht voor om de prijzen van haar producten te wijzigen in geval van stijging van de kosten van grondstoffen of componenten die nodig zijn om ze te vervaardigen. Alle prijzen op onze website zijn exclusief BTW en BTW.

2.2. Product identificatie

Foto's, teksten, grafische afbeeldingen en gegevensbladen zijn grotendeels niet-contractueel

2.3. Wijziging en / of annulering van de bestelling

Wijzigingen die door de klant in zijn bestelling of aanbieding zijn aangebracht, zijn alleen geldig als we deze schriftelijk hebben aanvaard en bevestigd. Elke wijziging in de oorspronkelijke bestelling van de koper kan een wijziging in de tijd en extra facturering tot gevolg hebben. De annulering door de klant van een van zijn nog niet uitgevoerde bestellingen zal automatisch resulteren in de betaling van een forfaitair bedrag en onherroepelijk gelijk aan 25% van de totale prijs van de bestelling, in ons voordeel, deze vergoeding is bedoeld om de administratieve kosten te dekken die door ons bedrijf worden gemaakt voor de voorbereiding van aanbiedingen, correspondentie, voorraadbeheer en ons winstverlies. Indien de annulering van de bestelling plaatsvindt nadat wij de grondstoffen hebben besteld, behouden wij ons in voorkomend geval gehouden om puur en eenvoudig de uitvoering van het contract voort te zetten of om een ​​vaste en onherroepelijke vergoeding te eisen gelijk aan 50% van het bedrag van de het bevel, waarbij deze vergoeding bedoeld is om, naast de hierboven genoemde kosten, de mogelijke boetes voor onze leveranciers of de gedwongen verwerving van de grondstoffen die het onderwerp zijn van de geannuleerde overeenkomst te dekken.

Geen enkele annulering wordt geaccepteerd zodra het productieproces is gestart of zodra we de afgewerkte producten voor de klant hebben aangeschaft.

Artikel 3. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

3.1. Betaalmethode

Om het saldo van uw bestelling te betalen heeft u de mogelijkheid om te betalen met: Creditcard, Bankoverschrijving, Payplug.

Voor alle bestellingen die met een creditcard worden geplaatst, worden transactiekosten in rekening gebracht in het geval van terugbetaling. Deze variëren afhankelijk van het bedrag van de bestelling.

3.2. Online betaling

Door de validatie van de bestelling, garandeert u ons dat u over de nodige autorisaties beschikt om de door u gekozen betalingswijze te gebruiken. We bevestigen dat de creditcardgegevens zijn gecodeerd met behulp van het SSL-protocol (Secure Soket Layer) en nooit onversleuteld via het netwerk worden doorgestuurd. We behouden ons het recht voor om betalingen die als oneigenlijk of dubieus worden beschouwd, te weigeren.

3.3. Totale betaling

Afgezien van speciale aanbiedingen die we aanbieden op de site, is de betaling volledig verschuldigd vanaf de datum van bestelling. De verzamelde bedragen kunnen niet worden beschouwd als aanbetalingen of aanbetalingen

3.4. Betalingsvoorwaarden

In geval van niet-tijdige betaling is deze van rechtswege en zonder voorafgaande kennisgeving verschuldigd, een maandelijkse rente van 1,5%. De betaling van deze rente machtigt de koper niet om de betaling van de hoofdsom uit te stellen. Bovendien zal het verschuldigd zijn als een vaste boeteclausule, een bedrag dat gelijk is aan 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 40.

3.5. Eigenschap Reserves

Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat ICEPROD JM SPRL de volledige eigendom van de geleverde goederen behoudt tot de volledige betaling van de hoofdprijs van de goederen, rente en eventuele bijkomende kosten.

Artikel 4. LEVERING

4.1. Franco bezorgen

De levering is overal in België 9,95 € voor elke bestelling exclusief btw. Het leveringsbedrag voor Frankrijk is 24,95 € exclusief btw. In het geval van een verzoek tot levering in expresdienst, wordt de frank geannuleerd. Voor alle andere bestellingen in de Europese Unie moet een voorlopige schatting worden gemaakt.

4.2. Leveringsregels

Leveringen worden gedaan vanuit het magazijn of de fabriek. Ze worden gedaan bij de ingang van het huis of aan de voet van het gebouw en omvatten niet de ingebruikname en verwijdering van oude apparatuur. Zelfs als de levering gratis is, reist de apparatuur altijd op risico van de koper. Eventuele schade aan de apparatuur, al dan niet zichtbaar, moet worden genoteerd in de aanwezigheid van de vervoerder, vastgelegd op de vrachtbrief en bevestigd door de aangetekende brief aan de vervoerder. Controleer bij het afleveren van de goederen altijd het aantal verpakkingen - als het geleverde materiaal overeenkomt met de afleveringsbon - Controleer de staat van het pakket.

4.3. Wijze van transport:

Onze leveringen worden gedaan door middel van onze keuze, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

4.4. Levertijd:

De in onze aanbiedingen vermelde termijnen worden uitsluitend ter informatie gegeven en impliceren geen enkele verplichting van onze kant. Houd er echter rekening mee dat voor alle bestellingen de levertijd slechts van kracht wordt vanaf de datum van ontvangst van de volledige betaling of betaling van een specifieke vooruitbetaling van het betreffende materiaal. Ongeacht de overeengekomen betalingsvoorwaarden geeft de koper ons zelfs het recht om vóór de levering een bankgarantie of andere garantie te eisen om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen.

Artikel 5. GARANTIES VAN PRODUCTEN

5.1. garantie

U hebt één jaar garantie op reserveonderdelen tegen kapotte onderdelen en verzendkosten zijn niet inbegrepen in de garantie.

ICEPROD JM SPRL biedt alleen een after-sales service in België. Buiten België is de garantie beperkt tot reserveonderdelen.

Er is geen garantie op tweedehands items.

5.2. Beperkingen van garanties

Wij vestigen uw aandacht op het feit dat het bewijs van een storing als gevolg van onjuiste nalatigheid, verslechtering of misbruik de garantie van de fabrikant ondoeltreffend zou maken. De voorwaarden van de ICEPROD JM SPRL-garantie kunnen niet worden toegepast op het volgende:

· Windows, afdichtingen, elektrische componenten, scharnieren, afvoerpijp, vervanging van gloeilampen

· Gas aangedreven apparatuur moet door u worden geïnstalleerd. ICEPROD JM SPRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of problemen die inherent daaraan zijn.

· Onderdelen of accessoires waarvan de regelmatige vernieuwing noodzakelijk is of die een preventieve of regelmatige reiniging vereisen (condensator)

· Storingen als gevolg van slecht onderhoud of onjuist gebruik van apparatuur. Merk op dat het apparaat bedoeld is voor gebruik bij een maximale omgevingstemperatuur van 24 ° C en een maximale luchtvochtigheid van 60%

· Een omgeving die niet geschikt is voor de goede werking van de apparatuur (vermogen van de elektrische meter, overspanning, ongeschikte capaciteit van een gasregelaar ...). Schade die het gevolg is van een oorzaak buiten het apparaat: schokken, vallen, verkeerd gebruik, slechte aansluitingen of voeding, verwerkingsfout, diefstal, bliksem, overstroming, brand, enz ... De esthetische schade, zoals onderdelen buitenkant, namelijk: vernis, lakken, verven, enz ...

5.3. Dienst na verkoop

- Ga naar het gedeelte "Service" en vul het formulier in. Deze stap is essentieel voor de verwerking van uw aanvraag. Zorg ervoor dat u uw rekening houdt.

- Retournering en verzending van het product: het is aan de klant om op zijn kosten een defect product te retourneren. Eventuele nieuwe transportkosten zijn ook voor rekening van de klant

 Artikel 6. TOEREIKENDHEID VAN RECHTSGEBIEDEN EN TOEPASSELIJKE WETGEVING

Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of de uitvoering van het contract is de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Luik, rechtbanken van de plaats van de sluiting van het contract. Het contract wordt geacht te zijn gesloten onder Belgisch recht, het enige recht dat van toepassing is op contractuele relaties tussen partijen, niettegenstaande eventuele buitenlandse criteria die verband houden met het contract.

6.1 RGPD

Alle persoonlijke informatie die aan het bedrijf wordt verstrekt als een naam, een e-mailadres, een postadres, een telefoonnummer is strikt vertrouwelijk. Alle vertrouwelijke informatie die door ICEPROD wordt ontvangen, zal geheim worden gehouden en zal alleen voor bedrijfsdoeleinden worden bekendgemaakt aan het bedrijfspersoneel.

6.2 Retour van producten

Het pakket moet worden teruggestuurd in de originele verpakking. Anders kunnen er extra productdevaluatiekosten van toepassing zijn. ICEPROD behoudt zich ook het recht voor om een ​​productuitwisseling te weigeren als de originele verpakking niet aanwezig is.

Het defecte product is teruggegeven aan de ontvanger van de zending / het land van herkomst (Duitsland, Nederland, Frankrijk, ...). Alle details van de ontvanger van het product staan ​​op de originele verpakking. In geval van betwisting of diverse klachten over een product, staat een formulier SAV tot uw beschikking op onze website. Elke klacht die elders wordt ingediend, wordt door het bedrijf niet in aanmerking genomen.

6.3 Restitutie en voucher

In geval van een klacht, of verzoek om vervanging van het product, stuurt ICEPROD een bestelling. Geen geldelijke compensatie zal worden uitgegeven of verzonden tijdens een mogelijk terugbetalingsverzoek, het zal alleen worden gedaan door een geldige bestelling op onze website. De verzonden voucher zal als unieke waarde de prijs hebben van het product dat op onze website wordt vermeld op de datum van de bestelling, dit houdt in dat de transportkosten niet in rekening worden gebracht in de bestelling.

Voorwaarde van ontvangst van pakketten

 Bij de aankomst van het apparaat, pak het uit in de voorkant van de bestuurder.

Onze leveringen staan ​​voor de deurHet verdere transport is daarom de verantwoordelijkheid van de klant.

We streven ernaar om, samen met onze leveranciers en logistieke partners, producten intact te leveren.Constante verbetering van onze voor transport geschikte verpakking is een belangrijke factor in onze gezamenlijke inspanningen. We kunnen echter niet helemaal uitsluiten dat uw producten mogelijk transportschade oplopen. Daarom is het belangrijk om het volgende te controleren bij het ontvangen van uw bestelling:

• Controleer na ontvangst en in aanwezigheid van de bezorger of de inhoud van de levering compleet is en of er geen schade is.

• Controleer of de verpakking niet is beschadigd.

• Vermeld in het geval van ontbrekende producten het leveringsbewijs.

• De claim zal alleen in aanmerking worden genomen als de schade en schade duidelijk op het bewijs van levering is vermeld. Latere claims die niet op het bewijs van levering voorkomen, worden niet in aanmerking genomen.

• Controleer of het apparaat tijdens het transport niet is beschadigd. Als u schade opmerkt of als het apparaat in bed is beland, meld dit dan verplicht op de bon of het ticket (in het daarvoor bestemde vakje, zelfs als u een elektronische bon hebt).

• Het is belangrijk om aan te geven dat de verpakking in slechte staat verkeert, liggen

• Stel een beschrijving op van de karakteristieke reserves (voorbeeld: depressie, streep)

• In het ideale geval foto's maken

Elk apparaat dat niet is uitgepakt en voor de chauffeur is gecontroleerd, is niet vatbaar voor enig geschil. De vermelding onder voorbehoud van uitpakken wordt niet geaccepteerd.

• Bewaar het apparaat niet buiten en stel het niet bloot aan regen: de externe omgevingscondities voor de juiste werking van het apparaat staan ​​op de plaat "TECHNISCHE GEGEVENS" op het apparaat.

• Plaats het apparaat op een vlakke ondergrond, het is essentieel om het waterpas te zetten.

• Plaats het apparaat op een goed geventileerde plaats, uit de buurt van hitte en stel het niet bloot aan direct zonlicht.

• Laat een afstand van 10 cm tot de muur en dek de ventilatieopeningen niet af.

• Plaats niets bovenop het apparaat

• VOORDAT HET APPARAAT AAN HET STOPCONTACT wordt aangesloten, laat u het ongeveer 2 uur rusten. Als het apparaat tijdens het transport horizontaal (liggend) was, moet u ten minste 24 uur wachten voordat u het in gebruik neemt.

 OM ELK RISICO TE VOORKOMEN EN VOOR HET OPTIMALE GEBRUIK VAN UW APPARAAT, VOLG DE INSTRUCTIES ZORGVULDIG IN DE GEBRUIKSAANWIJZING DIE IN UW TOESTEL IS GELEGEN.