Artikel 1. TOEPASSING

1.1 Toepassing:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten die aan ons zijn toevertrouwd. Met de bepalingen van de bestelling en eventuele speciale voorwaarden vormen ze de verkoopovereenkomst. Door ondertekening van de overeenkomst of bestelling of aanvaarding van de orderbevestiging erkent onze contractspartij deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gesloten contracten, zelfs mondeling, in de context van zakelijke relaties na een eerste bestelling.

1.2 Afwijkingen:

Alleen afwijkingen die het voorwerp zijn van een schriftelijke overeenkomst van ons kunnen de toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden wijzigen.

1.3 Uitsluiting:

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door ons overeengekomen, zijn de algemene voorwaarden voor aankoop en verkoop die op alle door onze klanten geschreven geschreven zijn, niet tegen ons afdwingbaar. De markt wordt altijd geacht onder onze eigen voorwaarden te zijn aangenomen, het accepteren van een bestelling leidt niet tot naleving van de aankoopvoorwaarden van onze medecontractant. De contractspartij ziet derhalve uitdrukkelijk uitdrukkelijk af van het voordeel van haar eigen voorwaarden in het kader van de betrekkingen tussen de partijen, ook in toekomstige relaties, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 2. AANBIEDING VAN ICEPROD JM SPRL

2.1. Beschikbaarheid van producten en prijzen:

Onze productaanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de limiet van de voorraden die beschikbaar zijn bij onze leveranciers. In geval van onbeschikbaarheid van een of meer producten, zal de koper worden geïnformeerd door onze diensten. Tarieven die op de site worden vermeld, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden bijgewerkt. ICEPROD JM SPRL behoudt zich het recht voor om de prijzen van haar producten te wijzigen in geval van stijging van de kosten van grondstoffen of componenten die nodig zijn voor de vervaardiging hiervan. Alle prijzen op onze website zijn exclusief BTW en exclusief belastingen.

2.2. Productidentificatie

Foto's, teksten, grafische afbeeldingen, gegevensbladen zijn niet contractueel. De beschrijving van de producten die zichtbaar zijn op deze website is voor informatieve doeleinden. Alle apparatuur ter plaatse is ontworpen om te werken bij een omgevingstemperatuur van 24 ° C en 60% vochtigheid. Het kan op geen enkele manier de verantwoordelijkheid van ICEPROD JM SPRL impliceren en kan niet als tastbaar bewijs worden aangevoerd in geval van een geschil.

2.3. Wijziging en / of annulering van de bestelling

Wijzigingen die door de klant in zijn bestelling of aanbieding zijn aangebracht, zijn alleen geldig als we deze schriftelijk hebben aanvaard en bevestigd. Elke wijziging van de oorspronkelijke bestelling door de koper kan leiden tot wijziging van de tijd en extra facturering. De annulering door de klant van een van zijn bestellingen die nog niet in uitvoering zijn, resulteert automatisch in de betaling van een forfaitair bedrag en onherroepelijk gelijk aan 25% van de totale prijs van de bestelling, in ons voordeel, deze vergoeding is bestemd om de administratieve kosten te dekken die door ons bedrijf worden gemaakt voor de voorbereiding van aanbiedingen, correspondentie, voorraadbeheer en ons winstverlies. Indien de annulering van de bestelling plaatsvindt nadat we de grondstoffen hebben besteld, behouden wij ons in voorkomend geval, zuiver en eenvoudig de uitvoering van het contract of om een ​​vaste en onherroepelijke vergoeding te eisen gelijk aan 50% van het bedrag van de het bevel, waarbij deze vergoeding bedoeld is om, naast de hierboven genoemde kosten, de mogelijke boetes voor onze leveranciers of de gedwongen verwerving van de grondstoffen die het onderwerp zijn van de geannuleerde overeenkomst te dekken. Geen enkele annulering wordt geaccepteerd zodra het productieproces is gestart of zodra we de afgewerkte producten voor de klant hebben verworven.

Artikel 3. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

3.1. Betaalmethode

Om het saldo van uw bestelling te betalen heeft u de mogelijkheid om te betalen met: Stripe, creditcard, bankoverschrijving, Paypal, VISA-kaart, iDeal

Voor alle bestellingen die door VISA Card worden geplaatst, worden transactiekosten in rekening gebracht in het geval van terugbetaling. Deze variëren afhankelijk van het bedrag van de bestelling.

3.2. Online betaling

Door de bestelling te valideren, garandeert u dat u over de benodigde autorisaties beschikt om de door u gekozen betaalmethode te gebruiken. We bevestigen dat de creditcardgegevens zijn gecodeerd met behulp van het SSL-protocol (Secure Soket Layer) en nooit ongehinderd kunnen worden verzonden via het netwerk. We behouden ons het recht voor om betalingen die als misbruik of dubieus worden beschouwd, te weigeren.

3.3. Totale betaling

Afgezien van speciale aanbiedingen die we aanbieden op de site, is de betaling volledig verschuldigd vanaf de datum van bestelling. De verzamelde bedragen kunnen niet worden beschouwd als aanbetalingen of termijnen

3.4. Betalingsvoorwaarden

In geval van te late betaling is deze van rechtswege en zonder voorafgaande kennisgeving verschuldigd, een maandelijkse rente van 1,5%. De betaling van deze rente machtigt de koper niet om de betaling van de hoofdsom uit te stellen. Daarnaast zal het verschuldigd zijn als een forfaitaire boete, een bedrag gelijk aan 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 40.

3.5. Eigenschap Reserves

Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat ICEPROD JM SPRL behoudt de volledige eigendom van geleverde goederen tot de volledige betaling van de hoofdsom grondstoffenprijzen, rente en eventuele kosten.

3.6. Prijs- en prijsherziening

Alle prijzen zijn in euro's en zijn alleen geldig op de datum van verzending van de bestelbon door de koper. Deze prijzen zijn netto exclusief BTW, de btw is die welke geldt op de dag van verzending, levering of verwijdering. De prijzen houden geen rekening met de mogelijke bezorgkosten die zijn aangegeven vóór de validatie van de bestelling. De montage, installatie, aansluiting en inbedrijfstelling van de apparaten zijn de verantwoordelijkheid van de koper. Op geen enkel moment kunnen de betaalde bedragen niet worden beschouwd als aanbetalingen of termijnen. De verkoperprijslijst is geen verkoop en kan eenzijdig worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.

Artikel 4. Leveringsvoorwaarden

4.1. Leveringsregels

Zendingen, zelfs franco, worden gemaakt op het risico van de professionele ontvanger dat is absoluut noodzakelijk in het geval van beschadigde of ontbreekt, neem een ​​beroep op de laatste vervoerder door indirect reserves op de slip, per brief bevestigd binnen 2 dagen op straffe van uitsluiting, wordt de professionele koper geacht aan het einde van deze periode de geleverde goederen te hebben aanvaard. In het geval van levering op expresdienst wordt de vrije wil geannuleerd en zijn de verzendkosten volledig voor rekening van de professionele koper. De koper heeft om de toestand van het pakket bij levering te controleren en kennis van de verkoper van eventuele schade of storingen binnen 2 dagen in staat te stellen zijn rechten jegens de vervoerder uit te oefenen.

De levering omvat niet de installatie of inbedrijfstelling van het bestelde product. Voor professionals die de betaling niet online hebben gedaan, kunnen leveringen alleen worden uitgevoerd vanaf de acceptatie van de betaling.

Indien bij levering van een pakket aan het adres dat door de koper die zonder geldig bewijs pakket weigert of opvragen bij latere levering rechtstreeks aan de vervoerder, de kosten die inherent zijn aan deze nieuwe zending verplichtingen zonder voorafgaande kennisgeving

Als de koper in hetzelfde geval de transporteur vraagt ​​om de goederen om persoonlijke redenen te bewaren, worden de opslagkosten automatisch in rekening gebracht.

4.2. transport

De producten worden afgeleverd op het commerciële adres dat door de koper is aangegeven op zijn bestelbon (continentaal Frankrijk). Voor alle bestellingen naar Corsica, DOM-TOM en export wordt de verzendkosten vastgesteld na de offerte van de koerier en ter acceptatie aan de koper medegedeeld.

4.3. Levertijd - bezorgvertraging

Levertijden variëren afhankelijk van de voorraad van onze leverancier.

Deze termijnen zijn slechts indicatief en ICEPROD JM SPRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een vertraging in de aflevering.

In het geval van een leveringsvertraging van 5 tot 10 werkdagen na de geplande verzenddatum, nodigen wij u uit om deze vertraging per e-mail te melden. We zullen de vervoerder interviewen om de locatie van het pakket te verkrijgen. Na ontvangst van deze informatie zullen wij er alles voor u om, zodra het geval van een verlies délais.Dans te wijten aan de vervoerder worden afgeleverd, de goederen terug zal onmiddellijk worden verzonden.

Wanneer het pakket op doorreis is, wordt geen annulering van de bestelling en het terugbetalingsverzoek geaccepteerd. ICEPROD JM SPRL verbindt zich ertoe om u op de hoogte te houden van de follow-up van uw bestelling als u dat wenst, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor een verlengde vertraging inherent aan de vervoerder zelf wanneer het pakket zijn verantwoordelijkheid is. In dit geval kan ICEPROD JM SPRL, indien u het pakket weigert als gevolg van een carrier-failure, niet verantwoordelijk worden gesteld en kan geen compensatie worden aangevraagd.

Branden, overstromingen, stakingen, importbeperkingen en alle andere belangrijke oorzaken schorten de levertijden en straffen automatisch op. Wijzigingen die worden aangebracht tijdens de uitvoering van bestellingen leiden automatisch tot een verlenging van de leveringstermijn. In alle gevallen kan levering alleen plaatsvinden als de koper op de hoogte is van zijn verplichtingen jegens de verkoper, ongeacht de oorzaak.

4.4. Ontvangst van goederen

4.4.1. Voor professionals

De koper moet in aanwezigheid van de bestuurder onmiddellijk de staat van het pakket en de overeenstemming ervan met het contract controleren. Herinnering: de procedure bij het ontvangen van een pakket Bij verzending moet u een onderscheid maken tussen uw leverancier en de aanbieder van diensten.

Bij ontvangst van de goederen is het verplicht om in aanwezigheid van de chauffeur / bezorger te controleren:

Het aantal pakketten

Hardwarecontrole

De toestand van het materiaal en de binnenkant van de verpakkingen (ongeacht de staat waarin de verpakking zich bevindt)

In geval van niet-conforme, ontbrekende of beschadigde pakketten:

Voer op de leveringsbon het aantal ontbrekende pakjes, de details van de geleden schade of de geconstateerde schade en dat leesbaar in

Weiger het pakket dat u onbruikbaar acht

Bevestig het geschil per aangetekende brief aan de vervoerder binnen 48 uur (artikel 105 van het Wetboek van Koophandel).

De reserveringen gemaakt tijdens de levering moeten nauwkeurig en volledig zijn. (foto's in ondersteuning)

Vermeldingen "onder voorbehoud van uitpakken" of "karton in goede staat" elimineren de aanname van verantwoordelijkheid door de vervoerder en u verwijdert alle verhaal! Onze apparatuur wordt als compleet en in goede staat beschouwd.

Alle goederen die na het vertrek van de koerier zijn uitgepakt, worden als conform beschouwd en er wordt geen claim in aanmerking genomen

4.4.2. Voor consumenten

Het is ook passend dat de consument de staat van het pakket en de conformiteit ervan met het contract controleert op het tijdstip van ontvangst en eventuele voorbehouden maakt met betrekking tot de staat ervan. Niettemin zijn de beperkingen die van toepassing zijn op professionals niet van toepassing op consumenten. De consument heeft een herroepingsrecht onder de voorwaarden van de consumentencode zoals bepaald in deze algemene verkoopvoorwaarden.

Artikel 5. GARANTIES VAN PRODUCTEN

5.1. Garanties met betrekking tot alle klanten

Naast de garanties als bedoeld in artikel 9.2 hieronder, namelijk de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (artikel 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek) en de wettelijke garantie van overeenstemming (artikelen L217-4 van de consumentenwet), zijn de producten profiteren van de fabrieksgarantie.

De standaardgaranties die worden geboden op de meeste producten die op onze site worden verkocht, worden geleverd door hun fabrikanten.

Vanaf de factuurdatum is de garantieperiode 12 maanden op reserveonderdelen.

Elektrische aansluitingen en aansluiting op energiebronnen en gasapparatuur moeten worden aangesloten en gestart door een professionele technicus die naar behoren is geautoriseerd voor deze service.

Koel- en koelapparatuur moet vóór de eerste start worden geïnstalleerd door een elektromechanische koelmechaniek om de parameters aan te passen en op te starten.

ICEPROD JM SPRL wijst alle verantwoordelijkheid op de garantie af in het geval dat geen factuur bewijst dat de startinstallatie werd uitgevoerd door een beëdigd deskundige. De factuur van uw monteur moet worden bewaard in het jaar van garantie. U dient deze bij elke garantie-interventie in te vullen.

De garantie van één jaar wordt door de fabrikant beperkt tot vervanging van specifieke onderdelen die defect blijken te zijn. De arbeid met betrekking tot de verandering van deze onderdelen en het transport hiervan, vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper. Elke andere aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade is uitgesloten. De garantie gaat in op de datum van aankoop (de aankoopfactuur is authentiek). ICEPROD JM SPRL is gebonden aan de periode van haar leveranciers voor reserveonderdelen.

In België, als de koper ervoor kiest om de apparatuur op eigen kracht te installeren, wordt de garantie van de producten automatisch beperkt tot de garantie van de reserveonderdelen. Inderdaad, als de installatie door de koper wordt uitgevoerd, wordt ICEPROD JM SPRL automatisch ontheven van zijn garantieverplichting op de mankracht in de eerste 12 maanden na ontvangst van de factuur.

Een klassieke storing kan op geen enkele manier de uitwisseling en nog minder de terugkeer van het apparaat met zich meebrengen.

Alleen het gedeelte dat als defect wordt herkend, wordt alleen vervangen.

Zelfs in het geval van een erkend gebrek of een verborgen gebrek, kan het betreffende apparaat alleen na toestemming van onze technische diensten kosteloos worden ingewisseld en zal het in geen geval kunnen leiden tot terugbetaling, compensatie of enige vorm van schade.

Daarnaast kan de provider niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van de verkeerde aansluiting of voeding, of slecht uitgevoerde verbinding, niet-naleving van gebruiksinstructies, boosaardigheid, nalatigheid van het persoonlijke, oneigenlijk gebruik, gebrek aan onderhoud en door de hygiëne, verslechtering of oneigenlijk gebruik van de apparatuur vervalt de garantie. In dit geval kan het product aan u worden geretourneerd zoals het is, of gerepareerd na acceptatie en voorafgaande betaling van een schatting.

Glaswerk, kwartsbuizen, marmer / graniet, lampen, vuurvaste stenen en achterdelen vallen niet onder de garantie.

Op apparaten in e-mail worden scheuren nooit als een fabricagefout beschouwd en worden deze niet in aanmerking genomen.

De kosten van arbeid, reizen en aansluiting op energiebronnen blijven de verantwoordelijkheid van de koper.

ICEPROD JM SPRL houdt rekening met een retour van een deel, alleen als aan de onderstaande voorwaarden cumulatief wordt voldaan:

Falen gediagnosticeerd door een professional om nauwkeurig de uit te wisselen munt te detecteren

Vervoer klant retourneert portokosten

De vervangingsprocedure van het onderdeel zal in aanmerking worden genomen zodra de defecte onderdelen worden geretourneerd en na verificatie door onze technische service

Het geretourneerde onderdeel moet verplicht worden vergezeld door dit SAV-bestand

De koper mag geen wijzigingen hebben aangebracht

De garantie is beperkt tot het vervangen van de als defect erkende onderdelen en kan alleen worden ingeroepen als het onderhoud van de condensor ten minste eenmaal per maand wordt uitgevoerd.

Er is geen garantie van toepassing op gebruikte producten.

Om te profiteren van de productgarantie, wordt u aangeraden de aankoopfactuur te behouden.

ICEPROD JM SPRL is als enige verantwoordelijk voor het garanderen van de producten die het aan zijn klanten verkoopt. Het is op geen enkele manier verantwoordelijk en garandeert geen verlies van welke aard dan ook veroorzaakt door defect materiaal.

5.2 Bepalingen met betrekking tot consumentenklanten

Niets in dit document zal de rechten uitsluiten of beperken die beschikbaar zijn voor consumenten volgens de toepasselijke wetgeving.

De commerciële garantie van de fabrikant sluit het voordeel van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken op de verkochte producten en de wettelijke garantie voor het gebrek aan overeenstemming zoals voorzien in de artikelen L.211-4 tot L211-13 van de code van de consumptie.

Wettelijke conformiteitsgarantie

Wanneer de klant optreedt als wettelijke garantie voor conformiteit:

- Het heeft een termijn van 2 jaar vanaf de levering van het eigendom om op te treden (artikel L211-12 van de consumentenwet)

- Hij kan kiezen tussen de reparatie of de vervanging van het onroerend goed, onder bepaalde voorwaarden van de kosten voorzien door het artikel L.211-9 van de Code van het verbruik

- Het bestaan ​​van het gebrek aan overeenstemming hoeft niet te worden aangetoond gedurende de zes maanden na de levering van de goederen (artikel L211-7 van de consumentenwet). Deze periode wordt verlengd tot vierentwintig maanden vanaf 18 maart 2016, behalve voor tweedehands goederen.

De wettelijke garantie voor conformiteit is van toepassing ongeacht de handelsgarantie of, in voorkomend geval, de fabrieksgarantie.

Juridische garantie voor verborgen gebreken aan verkochte producten

De klant kan besluiten om de wettelijke garantie in te voeren tegen verborgen gebreken van het verkochte zoals voorzien in artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek.

In dit geval kan hij kiezen tussen het besluit tot verkoop of een verlaging van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 6. Terugtrekking - Teruggave

6.1. Recht van terugkeer van toepassing op professionals:

Geen terugkeer of teruggave van goederen kan worden gedaan zonder de voorafgaande toestemming van het bedrijf ICEPROD JM SPRL.

Het herroepingsrecht aan consumenten is niet van toepassing op professionals met een geldig btw-nummer geregistreerd in het land van herkomst.

6.2. Herroepingsrecht van toepassing op consumenten

Deze clausule is niet van toepassing op professionals

In overeenstemming met de bepalingen van de artikelen L.121-16 en volgende van de Consumentenwet, waarbij de klant een herroepingsrecht wordt verleend, hebt u een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw producten om gebruik te maken van uw herroepingsrecht. intrekking zonder redenen te hoeven rechtvaardigen of een boete te betalen, met uitzondering van de kosten van terugkeer van het koor van vertrek van de goederen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de koper zijn beslissing om dit contract op te zeggen kenbaar maken door middel van een verklaring zoals een brief, fax of e-mail. Het is ook mogelijk om het modelformulier voor herroeping te gebruiken.

Retourzendingen moeten worden gemaakt in de originele staat en compleet zijn op het punt van vertrek van de goederen en hun land van herkomst (verpakking, accessoires, instructies). Het product mag niet zijn gebruikt.

In deze context is uw verantwoordelijkheid verloofd. Alle schade die het product bij deze gelegenheid lijdt, kan van dien aard zijn dat het het herroepingsrecht schendt.

Retourzendingkosten zijn uw verantwoordelijkheid tot het oorspronkelijke adres waar het pakket zich bevindt.

In geval van uitoefening van het herroepingsrecht, zal het bedrijf ICEPROD JM BVBA overgaan tot terugbetaling van de betaalde bedragen, binnen 14 dagen na de kennisgeving van uw aanvraag en via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt tijdens de bestelling.

Artikel 7. Overmacht

Geen van beide partijen zal tekort zijn geschoten in haar contractuele verplichtingen, voor zover de uitvoering ervan zal worden vertraagd, belemmerd of voorkomen door een toevallige gebeurtenis of overmacht. Wordt beschouwd als een toevallige gebeurtenis of overmacht alle feiten of omstandigheden onweerstaanbare, externe partijen, onvoorspelbaar, onvermijdelijk, buiten de controle van de partijen en kan niet worden voorkomen door hen, ondanks alle inspanningen redelijkerwijs mogelijk. De partij die door dergelijke omstandigheden wordt getroffen, zal de andere partij binnen tien werkdagen vanaf de datum waarop zij er kennis van neemt, op de hoogte brengen. De twee partijen benaderen dan, binnen een maand, tenzij onmogelijkheid door overmacht, om de impact van het evenement te onderzoeken en overeenstemming te bereiken over de voorwaarden waaronder de uitvoering van het contract zal worden voortgezet.

Als het geval van overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen deze voorwaarden door de benadeelde partij worden beëindigd. Expliciet worden beschouwd als overmacht of onvoorziene omstandigheden dan die gewoonlijk bewaard door de jurisprudentie van de hoven en rechtbanken Frans: blokkerende middelen van vervoer of leveringen, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, bliksem, de sluiting van telecommunicatienetwerken of specifieke problemen met telecommunicatienetwerken buiten de klanten om.

Artikel 8. Rechtsbevoegdheid

Elk geschil is onderworpen aan de Belgische wetgeving. De rechtbank van Luik is de enige bevoegde.